Allgemeine Geschäftsbedingungen

RECHTLICHE STELLUNG

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung der Plattform Spielbank Neubrandenburg durch die Nutzer (die "Plattform"). Die Plattform gehört und wird betrieben von der Spielbank Neubrandenburg GmbH.

Die Lizenz zur Betreibung der Plattform wird vom Landesamt für Inneres Mecklenburg-Vorpommern erteilt, mit Zuständigkeit in Deutschland. Die Plattform darf in Deutschland als staatliches Casino betrieben werden.

REGISTRIERUNGS- UND ANMELDUNGSPROZESS

Die Registrierung auf der Plattform ist online nicht verfügbar. Nutzer müssen die physische Niederlassung von Spielbank Neubrandenburg persönlich aufsuchen und sich einer Identitätsprüfung sowie den Eintrittsverfahren unterziehen.

KYC/ID-Prüfung ist für alle Nutzer erforderlich und wird beim Eintritt in die physische Niederlassung durchgeführt. Die Aktivierung eines Kontos erfolgt sofort nach Abschluss des Registrierungsprozesses.

SPIELE UND SOFTWAREANBIETER

Spielbank Neubrandenburg bietet eine Vielzahl von Spielen an, darunter Multi-Roulette, 9 Clover Link, Xtension Link, Xtra Hot, Book of Ra und andere. Die Spiele werden von Novomatic, Impera, NL Interactive, Evolution (für Multi-Roulette) und anderen Terminalherstellern bereitgestellt.

Die Gesamtanzahl der Spiele beträgt mehrere Dutzend automatisierte Spiele plus mehrere Multi-Roulette-Terminals. Zu den Spielkategorien gehören klassische Spielautomaten, Video-Slots, Jackpot-Spiele, elektronisches Roulette/Multi-Roulette und Video-Poker (terminalbasiert).

ZAHLUNGSVERFAHREN UND BANKBEDINGUNGEN

Einzahlungsverfahren umfassen Bargeldzahlungen in Euro an der physischen Niederlassung, ohne Gebühren und mit sofortiger Bearbeitungszeit.

Abhebungsverfahren umfassen ebenfalls Bargeldzahlungen vor Ort, ohne Gebühren und mit sofortiger Bearbeitungszeit.

HAUPTBEDINGUNGEN

• Einzahlungslimits: Nutzer können persönliche Einzahlungslimits gemäß ihren individuellen Bedürfnissen festlegen.
• Abhebungslimits: Die Abhebungslimits unterliegen den Hausregeln von Spielbank Neubrandenburg.
• Kontobeschränkungen: Pro Person ist ein einzelnes Konto erlaubt, wobei eine Identitätsprüfung für den Eintritt erforderlich ist. Mehrere Konten sind verboten.

SICHERHEIT UND FAIRE SPIELBEDINGUNGEN

• Die Plattform verwendet eine Standard-HTTPS-Verschlüsselung mit gängigen Zertifikaten (z.B. Let's Encrypt/SSL).
• Die Spiele werden von eCOGRA und iTech Labs geprüft, um faires Spiel zu gewährleisten.
• Der Kundenservice ist telefonisch und per E-Mail verfügbar, mit typischen Antwortzeiten von bis zu 24 Stunden.
• Verfügbarkeit des Supports: Die Plattform ist täglich von 12:00-02:00 Uhr verfügbar (Freitag/Samstag bis 03:00 Uhr) in deutscher Sprache. Englisch kann an der Rezeption gesprochen werden.

VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

Tools für verantwortungsbewusstes Spielen sind verfügbar, darunter Einzahlungslimits, Sitzungszeitüberschreitungen und Selbstsperren. Diese können von Nutzern beim Eintritt in die physische Niederlassung festgelegt werden.

Links zu Unterstützungsorganisationen, wie Beratungsstellen in MV (Landesstelle Glücksspielsucht) und Suchthilfeangebote, werden ebenfalls auf der Plattform bereitgestellt.

VORTEILE UND NACHTEILE

• Vorteile: Spielbank Neubrandenburg bietet moderne automatisierte Spiele, Multi-Roulette-Terminals, eine angenehme Atmosphäre und eine zentrale Lage.
• Nachteile: Das physische Casino bietet laut offiziellen Angaben keine klassischen Tischspiele an. Es gibt kein Online-Angebot und die Spielauswahl ist begrenzt.

ALLGEMEINE CASINO-INFORMATIONEN

Spielbank Neubrandenburg wurde 2018 als Teil der Spielbanken MV GmbH & Co. KG gegründet.

Die Plattform unterstützt nur die deutsche Sprache (mit eventuell Englisch an der Rezeption).

Nutzer sind aus Deutschland und dem Ausland willkommen.